لا يخفى على الكثيرين منّا أن عالم التسويق الرقمي يتفرع إلى عدة أنواع، أشهر هذه الأنواع هو التسويق بالمحتوى، والذي يعني إنشاء محتوى مميّز، جذاب متعلق بالمنتج يلعب دورًا مهمًا في الحصول على العملاء.

ومما لا خلاف فيه أن إبداع المحتوى الذي يتميز بالجاذبية والقيمة المضافة يعد الطريقة الأمثل لجذب الجمهور وتحقيق نتائج مذهلة في مجال التسويق.

في هذا المقال، سنستعرض أسراراً فعّالة لاستخدام التسويق بالمحتوى بمهارة لتحقيق أهدافك التجارية وتحقيق مبيعات ملهمة.

حيث سنفصل في هذا الموضوع جوانب كثيرة عن التسويق بالمحتوى: ماهو؟ وما هي أنواعه؟ كيف تستخدمه للتسويق؟ وما هي المهارات اللازمة لقي تتقن هذا النوع من التسويق؟

دعونا نستكشف معًا هذا النوع المثير من التسويق، ونكشف الستار عن استراتيجيات تسويقية تحقق النجاح الباهر.

ما هو التسويق بالمحتوى؟

التسويق بالمحتوى هو استخدام الأنواع المختلفة من المحتوى (مثل المقالات والصور والفيديوهات والمدونات) لجذب واستهداف الجمهور المستهدف، وتوجيهه نحو منتج أو خدمة معينة.

يتضمن التسويق بالمحتوى إنشاء محتوى قيم وجذاب يلبي احتياجات واهتمامات الجمهور المستهدف، وتوزيعه عبر وسائل مختلفة مثل مواقع التواصل الاجتماعي، المدونات، المواقع الإلكترونية والمزيد، بهدف تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مبيعات المنتجات أو الخدمات.

يعزز التسويق بالمحتوى الوعي بالعلامة التجارية ويجذب الجمهور المستهدف، مما يزيد من تفاعلهم وثقتهم. يسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة مبيعات المنتجات.

كما يعزز تحسين محركات البحث ويمكن أن يمنحك تفوقاً على المنافسين. بشكل عام، يعد التسويق بالمحتوى أساسًا قويًا لنجاح العمل وتوسيع نطاق الوصول.

لماذا التسويق بالمحتوى مهم؟

إذا كنت تمتلك شركة وأردت أن تصبح ذا صيت عالي وأن يكون منتجك هو الأكثر طلبًا عن غيره في سوق العمل، فعليك أن تقوم بإنشاء محتوى مميز يجعل الصلة بينك وبين العملاء وطيدة.

حيث أن التسويق بالمحتوى يعد أحد الأساليب التسويقية الأكثر أهمية في الوقت الراهن ويمكن إدراج أهمية التسويق بالمحتوى في النقاط التالية:

1- التواجد بشكل كثيف على الإنترنت

إذا كنت صاحب شركة تقدم خدمة أو منتج  وأردت الانتشار بشكل أوسع على الإنترنت؛ فما عليك إلا أن تعمد على إنشاء محتوي مميز يعكس فوائد خدمتك أو منتجك.

حيث يساعد انتشار محتواك إلى بروز اسم شركتك بشكل أوسع علي مواقع التواصل الإجتماعي، فمثلا إذا قمت بإنشاء فيديو يمكنك نشرة علي اليوتيوب، أو التيك توك، أو الانستغرام. و بهذا تضمن الوصول بصورة أكبر.

عليه، فإن وجود محتوي مميز لأي نشاط تجاري أو شركة يحفز من تواجدها؛ و العكس إذا لم يكن للشركة أي محتوى تسويقي علي الإنترنت؛ حيث سيقلل ذلك من تواجدها بشكل ملحوظ.

2- توضيح خبرات الشركة وكسب ثقة العميل

إن عملية إنشاء محتوى مميّز واستخدامه في العملية التسويقية يلعب دورًا مهمًا في توضيح خبرات الشركة في وسائل الترويج، ومعرفتها متطلبات إقناع العميل به.

كما أن المحتوي عالي الجودة يرسخ في الأذهان، كما أنه يعمل على كسب ثقة العملاء ويكسب المنتج أو الخدمه سمعه طيبة، فعند مشاركتك بمحتوى يقدم أجوبة لأسئلة تشغل فكر الجمهور  سيبني ذلك الثقة بينك و بين العميل.

3- المحافظة على العملاء الحاليين والحصول على المزيد من العملاء المحتملين

تكمن أهمية التسويق بالمحتوى في جعل فرصة الوصول للعملاء بشكل أكبر ويظهر الفرق جليا في ذلك بين الشركات التي تستخدم التسويق بالمحتوى والتي تكف عن ذلك.

فاستمرارك في تقديم محتوى مميز سيجذب لك المزيد من العملاء المحتملين، كما أنه يحافظ على العملاء المتواجدين منذ البداية و يدعمهم للشراء أكثر من مرة.

4- الظهور في محركات البحث

لا يخفي علينا أن الظهور في محركات البحث يتطلب الحصول على محتوى ذو قيمة ممتازة؛ حيث سيترتب عليه الظهور في الصفحة الأولى، مما يجعل التسويق بالمحتوى دافعًا كبيرًا في الوصول إلى عملاء أكثر.

ونرى الإعلانات سابقًا كانت أكثر تكليفًا وذات محدودية، لكن اليوم نجد التسويق بالمحتوى لا يتطلب الكثير من المال لإنجازه؛ كما أنه يسهم بشكل ملحوظ في بلوغ العلامة التجارية مبتغاها وذلك لسرعة انتشار المحتوى على الإنترنت.

5- إعادة تدوير المحتوي

عند إنشاء فيديو عن منتج معين يمكن أن ننشئ بذات فكرة الفيديو مقال، أو نشرة بريدية، أو كتاب إلكتروني، وهذا لن يكلف الكثير مما يساعد على الانتشار السريع ما يجعل ذلك التسويق بالمحتوى ذو أهمية عالية.

6- التوعية بالمنتج أو الخدمة

يحتاج العملاء لمعلومات أوفر عن الخدمة أو المنتج لكي يقدموا على عملية الشراء بصورة مؤكدة، ننجد أن التسويق بالمحتوى يساعد علي ذلك.

أنواع التسويق بالمحتوى

هناك عدة أنواع للتسويق بالمحتوى، و جميعها تخدم ذات الغرض، و لكن العامل المشترك بينها هو القيمة الحقيقية التي تجعل المحتوى أكثر جاذبية، وغني بالمعلومات، مما يوطد الصلة بين العملاء ومقدمي الخدمات لهم.  سنزكرهنا على أنواع التسويق بالمحتوى الأكثر تفضيلًا:

1- كتابة المقالات

تعد كتابة المقالات أحد أهم أنواع التسويق بالمحتوى، حيث يمكنك أن تطرح خبراتك وتجاربك وتشاركها مع جمهورك في شكل تدوينات على الإنترنت، وعليك أن تراعي توافق المقال مع محركات البحث.

فعن طريق اهتمامك بالتوافق مع محركات البحث تضمن الوصول إلى الصفوف الأمامية والحصول على الكثير من القراء، و يمكنك كتابة المقال منفردًا بإنضمامك الى احدى المواقع التي تهتم بمنتجاتك أو عن طريق إنشاء مدونة خاصة بك.

2- الفيديو

أحد أكثر طرق التسويق بالمحتوى إنتشارًا وأهمية، حيث أن الأغلبية يفضلون مشاهدة فيديوهات عن المنتجات التي يرغبون في امتلاكها.

فما عليك سوى إنشاء فيديو دسم بالمعلومات والعمل على نشره على مواقع التواصل الإجتماعي، بالتأكيد أنك ستحصل على عملاء يريدون شراء منتجاتك.

3- النشرة البريدية

هي إرسال رسائل للعملاء في البريد الإلكتروني واطلاعهم على كل ما هو جديد ومفيد عن المنتج أو الخدمة التي يفضلونها، بحيث لا تدع لهم مجال بالتساؤل عن أي شئ وذلك بإثراء بريدهم الإلكتروني بالرسائل التي يحتاجونها في الوقت المحدد.

وتعتبر من الانواع المساعدة علي المبيعات بصورة أكبر.

4- مشاركة الخبرات عن طريق البودكاست

مؤخرًا، صار التسويق بالمحتوى عن طريق البودكاست أكثر فاعلية، حيث يمكنك أن تشارك خبراتك وتجاربك بعمل بودكاست ذو علاقة واضحة بمنتجاتك.

كما يمكنك أن تستضيف ذوي الخبرة ليشاركوا تجاربهم الفعالة وبالإمكان نشر البودكاست في منصة قوقل بودكاست، أو أبل بودكاست، أو حسب ما يتواجد جمهورك لكسب المزيد من المتابعين.

5- عمل ندوات عبر الإنترنت

إذا أردت أن تلتقي بجمهورك مباشرة و تستمع لارائهم حول خدماتك، فعمل ندوة عبر الإنترنت من الطرق الأكثر ملائمة في هذة اللحظة.

حيث تتيح لك مناقشتهم بشكل أوضح وتبادل الآراء ومعرفة ما يميز أو يبغض منتجك بصورة سلسة. وبهذا تكون هذة احدى الطرق المساعدة على التسويق بالمحتوى.

6- التسويق بالكتب الإلكترونية

من احدى الطرق التي تخدم في مجال التسويق، وذلك بإنشاء كتاب إلكتروني يتعلق بالمنتجات غني بالمعلومات عنها، وإرسال نسخة من هذا الكتاب الالكتروني في بريد العملاء المهتمين بالخدمة.

أمثلة على التسويق بالمحتوى

عند تصفح الإنترنت، نجد الكثير من الشركات الكبرى التي  تستخدم التسويق بالمحتوي لزيادة مبيعاتها، وذلك في مختلف المجالات مثل الملابس وغيرها من المجالات. و قد قادها ذلك إلى النجاح وضاعف من عدد مبيعاتها بشكل ملحوظ جدًا.

سنذكر في السطور القادمة بعض الأمثلة على أشهر هذه الشركات:

1- متجر أي أس أو أس (ASOS)

أحد المتاجر المتخصصة في بيع الملابس  وقد بادر بصورة منتظمة في تقديم محتوي مميز وشيق، من فديوهات قصيرة والإعلان والنشر على منصات التواصل الإجتماعي.

2- شركة Nike

من كبرى الشركات في مجال الملابس والأحذية والحقائب، تنتشر إعلاناتها ومقاطع الفيديو خاصتها  سواء على التلفزيون أو على مواقع التواصل الإجتماعي، مما جعل ذلك اسمها يلمع في سوق العمل ويتهافت الناس على شراء منتجاتها دون تردد لما تقدمه من جودة في المحتوى والمنتج.

3- شركة باتاجونيا (patagonia)

من أفضل الشركات التي تعمل على إغراق منصات التواصل الإجتماعي بمحتوياتها التسويقية الجذابة، المتحدثة عن الرياضة الخارجية وحماية البيئة والسفر مما يجعل العملاء يتحمسون لشراء منتجاتها.

4- شركة إتش أند أم (H&M)

من الشركات التي تقدم محتوى تسويقي مميز لعملائها حيث ترشدهم إلى  الموضة وما بها من جديد واختيار الملابس المناسبة، فذلك المحتوى يشعر العملاء باهتمام الشركة ومصداقيتها مما يجعلها مميزة لديهم.

5- شركة أم واي أو بي(MYOB)

من الشركات التي تقدم حلول للشركات في إدارة أعمالها في نيوزلندا وأستراليا حيث تساعد الشركات في إدارة الشؤون المالية لها؛ مما جعلها تنشئ بوت المحادثة (TaX Time).

هذا البوت يساعد العملاء ويقدم لهم النصح، سواء كانوا مبتدئين أو متطورين، ويعتبر هذا من أفضل استراتيجيات التسويق بالمحتوى.

6- شركة سي بي انسايتس(CB Insights)

تقدم نشرة إخبارية مميزة عن أفكار التكنولوجيا ورأس المال والشركات الناشئة؛ وتشارك المعلومات القيمة مع عملائها.

7- شركة ديلويت

هي من الشركات التي تقدم خدمات استشارية و مهنية و لتصل إلى جمهور أكبر اقدمت على إنشاء مجلة ديلويت، كنوع من التسويق بالمحتوى، حيث تمد العملاء بمعلومات مفيدة في ذات المجال مما يزيد من عدد العملاء.

كيفية التسويق بالمحتوى لنشاطك التجاري

لكي تنجح في حملتك التسويقية، عليك دراسة خطوات الحملة قبل تنفيذها. وتشمل الخطوات التالية:

1- الهدف من الحملة التسويقية

في البدء، يجب عليك معرفة الهدف من التسويق بالمحتوى. ما الغرض من تسويقك؟ ما الذي تريد أن تصل إليه؟ هل تريد كسب المزيد من العملاء أم المزيد من المبيعات؟ أم تهدف إلى التوعية بعلامتك التجارية؟

مما لا جدل فيه أن معرفة الهدف من عملية التسويق بالمحتوى يسهل عليك إنشاء محتوى جاذب للعملاء ومفيد.

2- تحديد الجمهور المستهدف ودراسته

من الخطوات المهمه جدًا في التسويق بالمحتوى، حيث أن معرفة العملاء المستهدفين تساعد بشكل أكبر في اختيار المحتوي الملائم لهم.

فإذا كان المنتج لفئة الشباب، فيجب عمل محتوي تسويقي يشبه أعمارهم لكي يصل لهم بسرعه أكبر، ويتم فهمه بسهولة كما أن إنشاء محتوى لكبار السن يختلف تمام عن فئة الشباب.

3- تحديد هوية العلامة التجارية

عند اطلاقك لمحتوى عبر منصات التواصل الإجتماعي، عليك مراعاة الطريقة التي ستظهر بها علامتك التجارية أمام عملائك، لأن ذلك سيخلق انطباع جيد عن علامتك التجارية.

مثلًا، إذا كانت ألوان العلامة التجارية فاتحة لا يمكن أن تستخدم ألوان قاتمة في المحتوى التسويقي.

4- اختيار القنوات التسويقية

من النقاط المهمة لنجاح خطتك التسويقية هي اختيار القنوات التي ستنشر عليها المحتوي لتزيد من فرص وصولك لجمهورك المستهدف.

فمثلًا، إذا قصدت بمحتواك الفئة الأصغر سنًا، فيمكنك أن تلجأ إلى نشر فيديو عبر تيك توك، وإذا كان المحتوى معني بالتوظيف، يمكن أن تختار (لينكد إن) أو منصة إكس (تويتر) سابقًا.

5- تحديد نوع المحتوى الملائم للعملاء

من ضمن إستراتيجية التسويق بالمحتوى هو إعتماد نوع المحتوى الذي يناسب عملائك والتنوع فيه.

فقد تحتاج إلى اختيار التريند لكي تزيد من سرعة جذب العملاء بما هو جديد ومفيد، ويمكن أيضًا أن تستخدم المقارنات  بتوضيح أوجه الإختلاف والصفات بين منتجك ومنتج أحد منافسيك، حيث تذكر السلبيات والإيجابيات للمنتج مما يساعدهم على اتخاذ قرار الشراء.

6- التحليل وتقييم نتائج الحملة التسويقية

أخيرًا، يجب عليك أن تحلل وتقيم نتائج حملتك الاعلانية ويمكنك معرفة ذلك عن طريق:

• قياس نسبة المحتوى المستهلك لدى عملائك ونوع العملاء والنطاق الجغرافي الذي تم فيه الاستهلاك؛ وتعرف ذلك بزيارة العملاء للصفحة ورجوعهم لها والوقت الذي يستغرقه فيها.
• قياس نسبة الاشتراك والشراء، و يمكن معرفة ذلك بقياس المتابعين على الصفحة من اشترك منهم أو من قام بإلغاء المتابعة.
• معدلات البيع والتحويل تساعد في معرفة نجاح الحملة التسويقية؛ فزيادة الطلب على المنتج يعني وصول المحتوى بشكل مرضي جدًا لدى العملاء والعكس صحيح.
• يساعدك معدل فتح البريد الالكتروني بعد ارسال الرسائل إلى عملائك من معرفة ما يحتاجه العملاء وتغذيتهم به في المرات القادمة.

5 من مهارات التسويق بالمحتوي ينبغي لك إتقانها

قبل القيام بإنشاء حملة تسويقية، عليك أن تعي وتتقن بعض المهارات التي تسهل لك بصورة عامة إمكانية الوصول للعملاء، والحصول على اسم مميز في سوق الأعمال التجارية. ومن ضمن هذه المهارات الآتي:

1- الكتابة المقنعة

في البدء، لتكتب نص إعلاني، عليك أن تتحلى بمهارات اللغة وأن تتقن الكتابة الصحيحة دون وجود أخطاء إملائية، ومن ثم إتقان الكتابة بشكل مقنع لمخاطبة عملائك بمشاعرهم.

وقبل ذلك كله، أن تكون ذا مصداقية بإيجاد حلول للعملاء، حيث أن هدف التسويق بالمحتوى هو تحويل القارئ لعميل و زيادة المبيعات.

2- القدرة على فهم العملاء بصورة جيدة

لتحقيق أهداف حملتك الإعلانية، سيفيدك فهم عملائك، فعليك أن تفهم جيدًا الجمهور الذي تستهدفة. حيث يمكنك الإستعانة بتحليلات جوجل لمعرفة زوار موقعك وأعمارهم ومواقعهم الجغرافية واهتماماتهم.

3- القدرة على استنباط الكلمات المفتاحية المناسبة

من ضمن الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك هي البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة، فعن طريقها يصل محتواك إلى الجمهمور المعني به، أو الباحثين بشدة عنة على مواقع التواصل الإجتماعي.

أو يمكننا القول أنها تعمل كمرشد في التسويق بالمحتوى إذ أنها تربط العميل بالمحتوى المطلوب، مما يعني أنه يمكنك أن تستخدم أداة جوجل للكلمات المفتاحية وغيرها من الأدوات.

4- التركيز على هدف معين

في مجال التسويق بالمحتوى عليك أن تكون ذا حنكة وذكاء، لتصل إلى جمهور أكبر ومبيعات أكثر، لذا عليك أن تختار هدفًا معينًا من حملتك الإعلانية.

فمثلًا، إذا أردت الكتابة عن منتج معين، لا تكتب بشكل عشوائي، سيجعلك هذا تائهًا وبلا هدف.

من الأفضل أن تستخدم قمع المبيعات الذي يساعدك بمعرفة مرحلة العميل والكتابة على أساس ذلك، ففي قمة القمع يحتاج العميل إلى الاعتراف بالمشكلة وفي منتصف القمع يحتاج إلى إيجاد الحلول، وفي قاع القمع  يحتاج العميل الى إنشاء علاقة جيدة ما بعد الشراء.

5- إنشاء محتوى مميز وجاذب

في إطلاعك على مواقع التواصل الإجتماعي، ستلاحظ كثرة انتشار المحتويات المقدمة يوميا؛ ويعزي ذلك إلى اهتمام الشركات بالتسويق بالمحتوى، لذا تصبح المنافسة كبيرة جدا.

فلكي يصل محتواك إلى العملاء، عليك أن تمتلك القدرة على التفكير الإبداعي في إنشاء محتوى جاذب لهم، تحتاج أيضًا إلى القدرة على ابتكار وتطوير أفكار جديدة في جذب العملاء عن طريق المحتوى.

في النهاية، يكمن سر نجاح التسويق بالمحتوى في توجيه رسالتك بشكل صادق وقيمي نحو جمهورك المستهدف. استثمر الوقت في فهم احتياجاتهم وتقديم محتوى ملهم ومفيد. ابن علاقات قائمة على الثقة والتفاعل مع جمهورك، ولا تتردد في تجربة استراتيجيات مختلفة.