التجارة الإلكترونية من المجالات المُزدهرة في هذه الأيام، والموفرة للكثير من الفرص لرواد الأعمال والأشخاص المهتمين بإطلاق نشاط تجاري قليل التكلفة ومُربح، فما هي التجارة الإلكترونية؟ وما هي أنواعها؟ وكيف تطلق متجرك الأول؟
ماهي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية e-commerce أو البيع على الإنترنت هي حركة التجارة الإلكترونية التي تتم في العالم الرقمي، من بيع وشراء للخدمات والمنتجات والبضائع المختلفة بين التجاري والمستهلكين. إذ تعتمد على تطبيقات الويب والمواقع والمتاجر الإلكترونية وحتى تطبيقات الهاتف المحمول.
تتضمن مجموعة من الوظائف المهمة من إجراء عمليات الدفع أونلاين واستعراض المنتجات وإدارة المخزون والشحن والتوصيل إلى مكان المشتري. الجدير بالإشارة أن بداية التجارة الإلكترونية ترجع إلى ستيتينات القرن الماضي أيّ قبل ظهور الإنترنت حتى، وذلك عندما استخدمت الشركات نظام إلكتروني لتبادل البيانات والمستندات.
ومن بعد ذلك، حصلت على الكثير من التغييرات والتطويرات لتكون كما عليها اليوم من سهولة إجراء عمليات الشراء وقلة التكاليف والتفاعل المتكامل مع المستخدم.
ومن أشهر المتاجر التي تعمل في هذا المجال هو متجر أمازون، إذ يُعد من أكبر المتاجر الإلكترونية في العالم والموفر لمجموعة من المنتجات والخدمات.
قد يهمك: كيف تصبح رائد أعمال ناجحًا في خطوات بسيطة
لماذا عليك التفكير في البدء في مجال التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية أضحت ضرورة مُلحة اليوم لرواد الأعمال والشركات لتحقيق المزيد من المبيعات والأرباح، فلماذا يجب عليك البدء في إطلاق متجرك؟
تغير سلوك المشتريّن
اليوم، أغلب مستخدمي الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر يشعرون بأريحية كبيرة عند الشراء من الإنترنت، ليكون أحد السلوكيات الضرورية والعادات الدائمة لديهم، لتعلن بذلك تغير طبيعة الشراء. وللإيفاء بمتطلبات عملائك يجب عليك التحول إلى التجارة الإلكترونية وتقديم تجربة مستخدم احترافية.
تعزيز التواجد على الإنترنت
في حال كان لديك متجر أو محل تجاري على أرض الواقع، عبر إنشاء متجر إلكتروني ستعزز من تواجد علامتك الرقمي بما يُمكّن من الوصول إلى المزيد من العملاء أو الجمهور المستهدف. في السياق نفسه التحول إلى التجارة الإلكترونية سيضمن التحسين من المبيعات.
التميز على المنافسين
أغلب المتاجر والمحلات التجارية اليوم تعتمد على التجارة التقليدية التي لا توفر خيارات ووظائف مهمة ومطلوبة لدى العملاء، الأفضل في هذه الحالة من أجل إضافة بعض الاختلاف أن تشرع في بناء متجرك الإلكتروني والتميُز عنهم لتحقيق أرباح ومبيعات عالية.
التكاليف المنخفضة للتجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية تتميّز بقلة التكلفة مقارنة مع التجارة التقليدية، فأنت لست في حاجة لأستئجار مكان أو محل أو توظيف عدد كبير من الموظفين. ما يعني أنك ستحصل على متجر بأقل التكاليف ويحقّق لك الكثير من المبيعات والأرباح نظرًا لميزات الانتشار التي يوفرها.
الاستفادة من التسويق الرقمي
التسويق الرقمي من استراتيجيات التسويق الفعالة وليس بإمكانك الاستفادة منه إلا في حال كان لديك متجر إلكتروني. وتشتمل الأساليب الخاصة به على التسويق عبر محركات البحث والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية المدفوعة والبريد الإلكتروني.
الوصول إلى أسواق جديدة
أحد الأشياء الرائعة التي يتيحها لك الاستثمار في التجارة الإلكتروني، هي أنه يوفر مجالًا كافيًا لإيصال منتجاتك وخدماتك إلى أيّ مكان في العالم. من دون أيّ حدود أو معوقات لتصل إلى جمهور أكبر وأسواق جديدة لتحقيق النمو لنشاطك التجاري.
أمثلة على شركات التجارة الإلكترونية
للتجارة الإلكترونية أنواع ومجالات مختلفة تتيح الكثير من الفرص لتحقيق مبيعات ونمو أكبر للأنشطة التجارية. من أبرز شركات التجارة الإلكترونية:
- أمازون: أمازون من أشهر المتاجر الإلكترونية في العالم، يتخصص في بيع المنتجات بالتجزئة، إضافة إلى خدمات الاستضافة والكتب الإلكترونية وغيرها الكثير من المنتجات والخدمات.
- شركة نون: من شركات التجارة الإلكترونية المتخصصة في مجال البيع بالتجزئة أُسست في عام 2016، تعمل الشركة في كل من المملكة العربية السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة.
- شركة علي بابا: علي بابا هي شركة صينية توفر متجر خاص لتجارة الجملة والتجزئة وتقديم خدمات الحوسبة السحابية " علي جيني" والدفع الإلكتروني "علي باي" لتسهيل التجارة الإلكترونية لأصحاب المتاجر والمستخدمين.
أنواع التجارة الإلكترونية
للتجارة الإلكترونية العديد من الأنواع وهي:
- التجارة الإلكترونية بين الأعمال (B2B): التجارة الإلكترونية بين الأعمال والشركات (B2B) تكون فيها التجارة بين المتاجر والمحلات التجارية ومن المُمكن أن تطلق عليها التجارة بالجملة.
- التجارة بين الأعمال والمستهلكين (B2C): التجارة بين المستهلكين تتعلّق بالتجارة في مجال التجزئة ودائمًا ما تكون موجهة نحو العملاء النهائيين.
- التجارة بين الأعمال والحكومة (B2G): في هذا النوع من التجارة الإلكترونية تتعامل المتاجر مع المؤسسات والشركات الحكومية بغرض تقديم الخدمات والمنتجات التي تحتاجها.
كيف بإمكانك البدء في التجارة الإلكترونية؟
البدء في التجارة الإلكترونية سهل للغاية ويحتاج فقط منك التركيز، وإليك الخطوات التي يجب عليك الشروع فيها، لتطلق متجرك:
1- حدّد أهدافك
في البداية عليك تحديد أهدافك من إنشاء المتجر، فهل ترغب في الوصول إلى أسواق جديدة؟ أما التعزيز من تواجد علامتك التجارية الرقمي؟ أم تقديم خدمة احترافية لعملائك الحاليين؟
2- تعرّف على جمهورك المستهدف
في الخطوة التالية عليك وضع الخطوط العريضة للسوق المستهدف، ما عليك إلا تحديد ماهية جمهورك المستهدف - واهتماماتهم والمشاكل التي يعانون منها والقنوات والمنصات التي يستخدمونها وبإمكانهم الوصول إليه.
3- اختر المنتجات التي ترغب في تقديمها
المنتجات من الأضلع الأساسية في التجارة الإلكترونية ودائمًا قبل عند التفكير في إنشاء متجر إلكتروني علي تحديد المنتجات والخدمات التي ستبيعها لجمهورك المستهدف. وإليك بعض النصائح المُساعدة:
- تعرف على مشاكل جمهورك المستهدف والجوانب التي يعانوا منها.
- اتبع شغفك ومهارتك إذا كُنت تبرع في صناعة التحف والمشغولات.
- تابع ترندات المجال للتعرف على المنتجات التي عليها طلب عالي.
- اطلع على على منصات التواصل الاجتماعي وتعرف على ما يشاركه المستخدمين.
- استخدم أداة جوجل تريند للتعرف على ما يبحث عنه المستخدمين في محرك البحث جوجل وفي مختلف الدول.
4- اختر منصة لتصميم متجرك الإلكتروني
لإطلاق متجرك الإلكتروني يوجد مجموعة من الخيارات التي بإمكانك الاعتماد عليها، من برمجة المتجر الإلكتروني من الصفر أو استخدام منصات التجارة الإلكترونية التي دائمًا ما تكون هي الخيار الأنسب والأفضل، ويوجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية بإمكانك استخدامها مثل منصة متجرة ومنصة سلة وشوبيفاي وماجنتو.
ختامًا، التجارة الإلكترونية من المجالات المميزة والتي تتيح لك تحقيق أرباح ومبيعات عالية، وبعد قراءة هذا المقال سيكون لديك نظرة عن ماهية التجارة الإلكترونية وأفضل طريقة لإطلاق متجرك الإلكتروني القادم.
